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倉轉服務正式開通

歐洲GO2015/10/29

歐洲GO倉庫每日入庫出庫的包裹有幾千個之多,同時,儲藏于倉庫待提交的包裹多達70余萬個,對廣大客戶來說,自己的包裹是非常重要的,而對于歐洲GO來說,每一位客戶的包裹都是異常重要的,因此我們對包裹的倉儲有著非常嚴格,近乎于苛刻的管理制度,包裹所在貨架位置與會員信息及訂單信息嚴格匹配,基本有效的避免了貨物倉儲方面的問題。出于對包裹安全的考慮,我們一直未開放倉轉服務。倉轉看似簡單,實則較為復雜,小部分有倉轉需求的客戶對此不太理解,覺得只是移動一下包裹而已,沒什么復雜的。而實際的情況是包裹量越大,隨意轉倉出錯的幾率就會越大,轉倉服務涉及到包裹的系統登記、唯一身份識別條形碼的對應等一系列問題,絕對不是從這里搬到那里那么簡單。


不久前,德國零售業霸主、世界五百強企業——德國EDEKA以及歐洲GO重要合作伙伴德國亞馬遜公司先后來歐洲GO倉庫考察,在貨物倉儲方面向我們介紹了很多經驗,對于貨物轉倉這個問題給與了專業的指導。歐洲GO團隊結合目前倉庫的管理及包裹實際情況,總結出了一個較為完善的轉倉服務流程,經過不斷的測試改進,現已正式上線作為一項增值服務提供給廣大客戶。


該服務為收費項目,15元/包裹(現特惠價5元/包),客戶可以在【會員中心-增值服務】中提交包裹的倉轉服務。

注:白金會員及以上,享受無限次免費倉轉服務。

第一步:選擇包裹,一次只能選擇一個包裹提交該服務。

第二步:選擇增值服務,點選服務類型:倉轉服務。在備注說明中,寫明包裹轉向的位置,必須寫明“此包裹轉給歐洲GO會員:會員id+會員編號”,舉個例子:此包裹轉給歐洲GO會員:xiaomingG00000。

請注意:如客戶備注信息錯誤導致包裹移動至錯誤的位置產生的問題,責任由客戶自己承擔。


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